Depuis quelques temps, Heather Langekamp reçoit de terrifiants coups de fils anonymes. Son fils Dylan se comporte bizarrement et ne cesse de parler d'un homme qui vient le chercher quand il dort. Pour Heather, Freddy est bel et bien vivant !
Phillip Fielder est un publicitaire confirmé et ambitieux. Mais sa vie est bouleversée lorsque sa sœur décède et qu'il devient le tuteur légal de son neveu de 8 ans, Zack, qui est autiste.
